百沃優商品享有7日鑑賞期之權益，為節省您更換商品往返等待時間的困擾，全館產品只接受退貨，無換貨服務。若您有換貨需求，請辦理退貨後，再重新下單訂購。並請於收到商品7日內完成退貨手續。逾期未提出申請將無法辦理退貨。

為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品並全程錄影存證。請於收到商品後立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。

退貨條件：
1.    商品外觀要求：除瑕疵商品外，其餘退貨商品必須為全新未拆封，且外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損及髒汙等。
2.    退回物品須包含：原購物發票正本、未拆封商品(包含：本體包裝及封膜等)、贈品及隨貨文件等。
3.    符合7日鑑賞期：鑑賞期非試用期，已拆封或已使用之商品，請恕無法接受退貨。

退貨流程：
請您於7天商品鑑賞期內，利用線上退貨功能申請退貨事宜
1.    進行退貨申請：請至官網會員中心/我的訂單/訂購紀錄，進入該筆訂單細節，點擊[退貨申請]按鈕。
2.    選擇整筆訂單退貨或部分商品退貨：
       整筆退貨：需將發票寄回本公司。
       部份退貨：仍需將發票寄回本公司，我們將重新開立新發票，並以平信寄至收件人地址。
3.    選擇退貨原因。退貨原因如下述選項：
       其他：請詳述。
       商品不符合預期。需自行負擔郵資。(備註1)
       收到的商品受損或瑕疵。百沃優負擔郵資。(備註2)
       收到的商品與訂購的種類及規格不符合。百沃優負擔郵資。(備註2)
       備註1：部分商品退貨後，若使該單筆訂單總金額未達免運標準，百沃優將退款商品總金額扣除公告運費後，匯入會員指定帳戶。
       備註2：會員退貨商品包裹寄出的費用，連同退貨商品總金額，一併匯入原指定退款帳戶。
4.    填寫會員銀行/郵局帳戶：
       帳號填寫注意事項：
       (1)    填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺帳號為準。
       (2)    一般銀行帳戶：請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
       (3)    中華郵政(代碼700)帳戶：帳號則需填寫存簿之[局號]＋[帳號]。

退貨申請審核：
百沃優客服將於接獲您申請日起的3個工作天內(遇例假日順延至下一工作日)檢視您的退貨要求，以E-mail回覆您是否成功申請退貨。

退貨寄件方式：
收到退貨申請成功信件後，會員即可以原包裝外箱或妥善安全之外盒包裝退貨商品(請附上原購物發票正本、未拆封商品(包含：本體包裝及封膜等)、贈品及隨貨文件等)。

寄件方式如下：

寄件方式	郵局便利包	郵局box 5小型便利箱	全家店到店	7-ELEVEN 交貨便
運費(元)	37~62	65	60	60
地址/門市	807高雄市三民區正興路114號	807高雄市三民區正興路114號	門市店名： 全家高雄建工店 服務編號：54090	門市店名：沅興 門市店號：970761
收件人	謝寶萱
電話	0928707280
備註	須妥善包裝，防止商品因碰撞造成皂體外觀受損

1. 郵局便利包服務內容
2. 郵局便利箱服務內容
3. 全家店到店服務內容
4. 7-ELEVEN 交貨便服務內容

退款方式：
1.    信用卡退款：
適用以信用卡付款的會員，待本公司收到退貨商品並確認無誤後，次日起算7個工作日內完成款項退至原信用卡帳戶中，依據辦理的退貨商品金額進行退款處理。實際退款入帳時間需依各家刷卡銀行帳務時間為準，可與刷卡銀行端確認刷退事宜。
2.    銀行ATM轉帳/郵局轉帳匯款：
待本公司於收到退貨商品並確認無誤後，次日起算7個工作日內完成退款，依據辦理的退貨商品金額進行退款處理。